Sık Sorulan Sorular
Yapıo; müteahhitler ile “Tedarikçi & Uygulayıcı” firmaları tek çatı altında buluşturan, ilan bazlı teklif alma ve iş takibi süreçlerini dijitalleştiren bir pazar yeridir.
• Müteahhitler (şirket veya şahıs) • İnşaat malzemesi satan tedarikçiler (şirket veya şahıs) • Uygulama/taşeron ekipleri (şirket veya şahıs)
Hafriyattan akıllı ev otomasyonuna kadar belirlediğimiz ana kategoriler ve bunların alt başlıklarına uygun tüm inşaat iş kalemleri.
Ad-soyad, telefon, e-posta, firma unvanı, vergi numarası girilmesi gereken zorunlu bilgilerdir. SMS ve e-posta doğrulaması yapılır. Üyelik onayı sürecinde yapıo ekibi tarafından vergi levhası veya imza sirküsü yüklemeniz istenebilir.
Zorunlu alanları doldurup SMS/e-posta doğrulaması tamamlandığında hemen platformu kullanmaya başlayabilirsiniz. İlk ilanı oluşturmak veya mevcut ilan sahipleri ile iletişim kurabilmek için hesabınızın onaylanması gerekir. Hesabın aktifleşmesi için gereken süre en fazla 24 saattir.
İlk teklif ücretsiz. İlk teklif veya ilanını oluşturduktan sonra sizden kredi kartını eklemenizi isteyeceğiz. Kart bilgisi eklediğinizde, 30 gün boyunca sınırsız ve ücretsiz kullanmaya devam edersiniz. Dilediğiniz zaman iptal edebilir, bu süre zarfında hiçbir ücret ödemezsiniz. İptal etmezseniz ikinci ay itibarıyla abonelik başlar.
Lansman dönemine özel tek paket uygulanır: aylık ___ TL. Güncel tutar ödeme ekranında ve e-postada şeffaf şekilde gösterilir. Yapıo hiçbir komisyon almaz.
Şu an sadece kredi/banka kartı kabul ediyoruz.
“Uyku Modu” ile üyeliğinizi 2 aya kadar duraklatabilir veya profil → “Abonelik Yönetimi”nden (????) dilediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal hemen yansır; ekstra ücret alınmaz.
1. Proje adı + kategori seçimi 2. Özet açıklama & teknik detay 3. Ek dosya (PDF, Excel, fotoğraf) yükleme 4. İletişim tercihi (telefon, e-posta, WhatsApp)
İlgili kategorideki ilanı açıp müteahhitin ilanı oluştururken belirlemiş olduğu iletişim kanallarından dilediğinizle tek bir tıklama ile doğrudan iletişim kurup teklif verin.
İkinci adımda sistem sizi ödeme ekranına yönlendirir. Kart bilgisi ekledikten sonra ilk ay ücretsiz olarak işlem yapmaya devam edersiniz.
Varsayılan süre 30 gündür. Talep bitmeden önce kapatabilir, gerekli görürseniz 15 gün uzatabilirsiniz.
• Belgeli firma doğrulaması • Platform içi puan ve yorum sistemi (yakında) • Karşılıklı referans onayı (yakında) • Opsiyonel Findeks ticari skor paylaşımı (bunu da platform içinde talep et gibi müteahhit ilan oluştururken bir not ile tedarikçiden iste gibi)
İş tamamlandığında “Değerlendir” butonu açılır. 1-5 yıldız + kısa yorum ekleyebilirsiniz. Puan ortalaması herkese görünür. (bu da gelecekte olmasını düşündüğüm bir konu)
Taraflar ilk etapta kendi aralarında çözmeye çalışır. Çözülemezse destek hattımıza belgeleri yükleyerek başvurun; tarafsız arabuluculuk prosedürümüz devreye girer. (Yapıo hiçbir sorumluluk kabul etmez)
• Hafta içi 09:00-18:00 WhatsApp Business • 7/24 e-posta: destek@yapio.com.tr • Sık Sorulan Sorular ve canlı sohbet botu (beta)
WhatsApp hattımıza mesaj atın, teknik ekip 1 iş günü içinde dönüş yapar.
KVKK ve ilgili mevzuata uygun altyapı kullanıyoruz. (tüm trafiğin hangi sistem ile şifrelenip hangi sunucular ile saklandığını yazabiliriz)